Praten met elkaar is leren

Als leidinggevende in het onderwijs voer je dagelijks gesprekken met verschillende mensen. Het ene moment voer je een diepgaand gesprek met een collega en vervolgens staat er een jarig kind bij mij in het kantoor. Nog geen minuut later komt er een pedagogisch medewerker van de opvang langs of staat er een klusser voor de deur. De hele dag  ben ik aan het schakelen. Er is veel informatie te verwerken en dat leidt met regelmaat tot acties. Afstemming met alle gesprekspartners is belangrijk. Verbale en non-verbale communicatie (o.a. lichaamshouding en mimiek) spelen een rol bij het tot stand brengen van een goede verbinding en relatie met al deze mensen.